Джеймс Сандерленд не может смириться с потерей. Пустота после расставания с любимой женщиной стала его постоянной спутницей, а дни слились в одно серое пятно. Именно в этот момент он получает странное послание — письмо без обратного адреса, подписанное её рукой. Оно зовёт его в Сайлент Хилл, место, о котором он давно не вспоминал.
Приехав в город, Джеймс понимает, что всё изменилось. Воздух здесь густой и тяжёлый, словно пропитан пеплом. Улицы, которые он когда-то, может быть, знал, теперь выглядят чужими и враждебными. Постоянный туман скрывает контуры зданий, а тишину нарушают только непонятные шорохи и далёкие звуки, похожие на стон. Он пришёл сюда в надежде, но вместо ответов город задаёт ему новые, всё более пугающие вопросы.
С каждым шагом вглубь Сайлент Хилла реальность становится всё более зыбкой. Джеймс встречает созданий, от вида которых стынет кровь — искажённые, болезненные формы, движущиеся в тумане. Среди них мелькают и образы, которые он, кажется, должен узнавать, но память отказывается служить ему верой и правдой. Граница между явью и кошмаром стирается. Что из этого настоящее? Галлюцинация? Наказание?
Чтобы двигаться дальше, ему приходится собирать волю в кулак. Каждая найденная записка, каждый намёк, спрятанный в этом городе-лабиринте, заставляет сомневаться в собственных воспоминаниях. Джеймс вынужден задавать себе мучительные вопросы о прошлом, о ней, о том, что на самом деле произошло. Его цель — найти её, спасти, вырвать из лап этого места. Но для этого сначала придётся пройти через собственные страхи и, возможно, признать горькую правду, которую он так долго хоронил в глубине души. Сайлент Хилл стал не просто локацией на карте — это испытание для его разума и души, из которого нет лёгкого выхода.
